Роспотребнадзор консультирует граждан в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей

15 марта вся мировая общественность отмечает Всемирный день прав потребителей, который в 2022 году проходит под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги» («Fair Digital Finance»).
Обратиться в Роспотребнадзор по Камчатскому краю за защитой своих прав можно в электронном виде через официальный сайт ведомства http://41.rospotrebnadzor.ru, письменно отправив обращение по почте по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, 9/1, а также потребители могут получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43, по телефону общественной приемной Управления Роспотребнадзора 8 (8415) 42-23-30 и по телефону «горячей линии» по защите прав потребителей г. Петропавловск-Камчатский 8 (415-22) 43-37-20 в рабочие дни с 8.30 до 16.12 часов, обед с 12.30 до 13.00 часов.
С 14.03 по 25.03.2022 года Управлением Роспотребнадзора по Камчатскому краю совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» организована работа Всероссийской «горячей линии», приуроченная к 15 марта - Всемирному дню защиты прав потребителей, где граждан проконсультируют по актуальным вопросам защиты прав потребителей.
При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» осуществляет спектр юридических услуг по вопросам защиты прав потребителей на платной основе для физических и юридических лиц: очные консультации, составление претензий, исковых заявлений в суд.
г. Петропавловск-Камчатский, ул. Звездная д.11/2, каб.106, с понедельника по пятницу с 8.30 до 16.00ч. (перерыв на обед с 12.30 до 13.00ч), тел. 8 (4152) 43-37-20.
Адрес электронной почты: fbuz@41fbuz.ru



ИА "Камчатское время"

Распечатать