Жители Камчатки стали меньше жаловаться на банки

За первый квартал камчатцы направили в Центробанк России 158 жалоб. Это на 20% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Большинство обращений традиционно коснулись деятельности кредитных организаций. Однако реже стали поступать обращения по вопросам, связанным с потребительским кредитованием, почти в три раза снизилось число жалоб по ипотеке.
Почти вдвое увеличилось количество жалоб на микрофинансовые организации. Они связаны с нарушением норм закона о защите прав и законных интересов граждан при возврате просроченной задолженности, а также с навязыванием дополнительных платных услуг при заключении договора, несогласием с условиями заключенного договора. Также в Банк России обращались жители региона, которые столкнулись с кибермошенничеством.
«С 24 апреля МФО при выдаче онлайн-микрозаймов обязаны проверять личность заемщика по определенным параметрам. Это поможет противостоять мошенничеству при получении таких займов с использованием чужих персональных данных. МФО должны использовать как минимум три из десяти возможных способов проверки. Например, убедиться в действительности паспорта потенциального заемщика, подлинности его фотографии в документе, а также в том, что именно он, а не мошенники, использует указанные в заявлении счет и номер телефона», - отметил управляющий Отделением Банка России по Камчатскому краю Алексей Киреев.

ИА «Камчатское время»

Распечатать